Nedan ser du de mest ställda frågorna. (Frequently Asked Questions)
Hittar du inte svar på din fråga nedan kan du maila den till oss.

Jag kan inte betala med kreditkortet. Varför blir det fel?
Svar: Om ditt köp inte går igenom så kan det bero på att ditt betalkort inte är aktiverat med
3D Secure (Bankernas säkerhetslösning). Kontakta din bank så hjälper dom dig med detta.

Hur lång är leveranstiden?
Svar: Din order skickas normalt från oss inom 7 dagar.

Är min "gamla" medalj värd något?
Svar: Vi får många frågor om värdet på "gamla" Sporrongmedaljer. Vi hänvisar till andrahands-
marknadens försäljningskanaler tex. Mynthandlare, Auktionsverk, Tradera och Blocket.

Hur mycket betalar jag i frakt?
Svar: Handlar du mot faktura tillkommer fraktkostnad enligt postens priser.
Handlar du med kreditkort tillkommer fraktkostnad med 100kr.

Vad betyder orderstatus "Väntar på betalning"
Svar: Då har din order ej gått igenom. Det kan betyda att kommunikationen till din bank temporärt
ligger nere eller att det saknas pengar på kontot. Du kan alltid kontakta oss om du behöver mer information.

Säljer ni vimplar och standar?
Svar: Ja, kontakta oss för beställning och mer information.

Vad är ett kort medaljband?
Svar: Ett kort medaljband fäster man på tex. bröstet med hjälp av ett spänne.
De långa banden hänger man runt halsen.

Ingår gravyr i priset?
Svar: Ja, på de produkter där du har valmöjlighet att få gravyr ingår max 25 tecken.
Klicka här om du vill veta mer om gravering.

Vilket typsnitt används vid gravering?
Svar: Vi anpassar gravyren efter produkt, storlek och kvalitet. Du kan önska typsnitt i
meddelanderutan på kassasidan, så graverar vi det om möjligt. Info om gravyr.

Hur gör jag om jag vill gravera min egna logotype?
Svar: Kontakta oss via mail eller telefon så hjälper vi dig med detta.

Jag har tekniska problem med shopen. Kan ni hjälpa mig?
Svar: Ja, vi har en tekniskt support som du kan maila till. Ditt ärende hanteras så fort som möjligt.
Maila ditt problem till helpdesk@sporrong.se Märk mailet TEKNISK SUPPORT

Visas priserna inklusive eller exklusive moms i shopen?
Svar: Du kan själv välja hur du vill se priserna. Högst upp till höger på sidan ovan kassan.

Säljer ni även idrottskläder och textiler?
Svar: Ja, till klubbar och företag. Kontakta oss för mer information.

Jag har inte fått någon orderbekräftelse på mail. Har min beställning skickats iväg?
Svar: Du kan ha uppgett fel mailadress? Du kan alltid kontakta helpdesk så tittar vi i systemet.