Sporrong Sports - FAQ
Logo
Visa priser inkl. moms Summa: 0
Kundvagn | Till kassan


Nedan ser du de mest ställda frågorna. (Frequently Asked Questions)
Hittar du inte svar på din fråga nedan kan du maila den till oss.

Hur lång är leveranstiden?
10 arbetsdagar.
Önskar du leverans "längre fram" än 10 arbetsdagar förbehåller vi oss rätten att eventuellt leverera senare,
men givetvis anpassat till ditt önskade leveransdatum.

Hur mycket betalar jag i frakt?
Svar: 
Handlar du mot faktura tillkommer fraktkostnad enligt svensk inrikes post.
Handlar du med kreditkort tillkommer fraktkostnad med 100kr.

Jag har inte fått någon orderbekräftelse på mail. Har min beställning skickats iväg?
Svar: När du gjort en beställning i vår webbshop får du alltid en bekräftelse på dataskärmen, samt att du
får en orderbekräftelse på den mailadress du uppgivit. Har du inte fått det finns tre alternativ på orsak.
1) Du har skrivit fel mailadress 2) Din bekräftelse har fastnat i ditt spamfilter/skräppost 3) Din order har inte gått igenom.
Kontakta helpdesk så kan vi titta i systemet om din order har gått iväg till oss.

Ingår gravyr i priset?
Svar: 
Under april månad kommer vi successivt att ändra prissättningen i webshopen.
Samtliga produkter kommer att få ett väsentligt lägre pris (s.k. webpris)
och för den som väljer gravyr kommer den istället att debiteras separat.
Våra kunder har via en kundundersökning efterfrågat detta.
 Klicka här och läs mer om detta.


Hur gör jag om jag vill gravera min egna logotype?
Svar: Maila oss din logotype i vektoriserat format och vad du tänkt dig, så kontaktar vi dig med prisuppgifter.

Frågor om värdering och "gamla" sporrongprodukter
Vi får många frågor om värdet och historia gällande Sporrongprodukter som tex medaljer, plaketter och
manschettknappar. Vi utför inte någon värdering utan hänvisar istället till andrahandsmarknadens
försäljningskanaler som tex. Guldsmeder, Mynthandlare eller Auktionsverk.


Jag kan inte betala med kreditkortet. Varför blir det fel?

Svar: Om ditt köp inte går igenom så kan det bero på att ditt betalkort inte är aktiverat med
3D Secure (Bankernas säkerhetslösning). Kontakta din bank så hjälper dom dig med detta.
Du kan också gå 
in på din internetbank och ändra inställningen för ditt kort under "Tillåtet användningsområde".
Ändra så att kortet gäller alla internetköp.

Säljer ni vimplar och standar?
Svar: Ja, kontakta oss för kostnadsförslag och mer information.

Vad är ett kort medaljband?
Svar: Ett kort medaljband fäster man på tex. bröstet med hjälp av ett spänne.
De långa banden hänger man runt halsen.

Jag har tekniska problem med shopen. Kan ni hjälpa mig?
Svar: Ja, vi har en tekniskt support som du kan maila till. Ditt ärende hanteras så fort som möjligt.
Maila ditt problem till info@sporrong.se eller kontakta oss via Live CHATTEN som du hittar på startsidan.

Visas priserna inklusive eller exklusive moms i shopen?
Svar: Du kan själv välja hur du vill se priserna. Högst upp till höger på sidan ovan kassan.

Säljer ni även idrottskläder och textiler?
Svar: Ja, till klubbar och företag. Kontakta oss för mer information.